MiSmart podrá modificar estos Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio o desde su notificación al Usuario (lo que ocurra primero). Te sugerimos revisarlos periódicamente. El incumplimiento podrá derivar en la suspensión o terminación del acceso al Sitio.
1) Capacidad para contratar
Los Productos se encuentran disponibles para personas con capacidad legal para contratar. Quienes no la posean deberán abstenerse de brindar datos y/o utilizar el Sitio, pudiendo hacerlo a través de sus padres o tutores, quienes serán responsables por el uso que realicen los menores. Si el Usuario actúa en nombre de una empresa, declara tener facultades suficientes para obligarla.
2) Pedidos, confirmación y precios
- Al realizar un pedido, el Usuario deberá recibir por WhatsApp la confirmación de aceptación y el número de orden.
- Un pedido no constituye una compra confirmada: la venta se concreta por WhatsApp, una vez confirmado stock y precio.
- Los pedidos pueden rechazarse o cancelarse por: falta de stock, error en el precio o fallas del sistema.
- Precios sujetos a variación según cotización del dólar y stock.
- Si el Usuario abonó por adelantado (transferencia, tarjeta u otro medio) y el pedido se cancela, podrá:
- Solicitar devolución del importe (según el medio de pago utilizado), o
- Reasignar el pago a otro producto, abonando o recibiendo la diferencia.
Mantenimiento de precio:
Una vez confirmado por WhatsApp, el precio se mantiene si se abona el mismo día del encargo o el día hábil siguiente. Pasado ese plazo, el precio puede variar. La única forma de congelarlo es abonando total por adelantado (transferencia/depósito o tarjeta).
Stock y referencias:
El precio publicado no implica disponibilidad. El stock debe confirmarse por WhatsApp para concretar la compra. Si no hay stock, el pedido será cancelado y deberá realizarse uno nuevo.
3) Entrega Sucursal
- Nuestro cadete abrirá la caja al momento de la entrega (puede hacerlo el cadete o el cliente) para verificar y/o probar el producto (ej. encendido inicial).
- Si el cliente decide no abrir y/o no revisar en el acto, asume la responsabilidad por eventuales faltantes o daños detectados luego.
- MiSmart entrega productos nuevos, originales, en caja sellada y responde por inconvenientes si se respeta el procedimiento de entrega (revisión y, de ser posible, prueba frente al cadete).
4) Cambios, devoluciones y productos agotados
Productos agotados / Demora:
Si el producto estuviera agotado o demorado, el Usuario podrá optar por:
- Esperar la entrega,
- Elegir un producto alternativo,
- Cancelar y recibir una orden de compra por el mismo importe, o
- Cancelar y recibir el reintegro del importe abonado.
Devolución del importe:
Los reintegros pueden demorar hasta 15 días hábiles por plazos administrativos. Se realizarán por el mismo medio de pago y a nombre del titular.
5) Garantía
- Apple: 12 meses de garantía oficial; la gestión se realiza directamente con la marca (MiSmart actúa solo como nexo inicial).
- Período general (otras marcas):
- Defectos de fábrica: 90 días (sin daños estéticos/golpes/raspones ni humedad).
- Módulos/pantallas y accesorios: 7 días (píxeles muertos, mal funcionamiento, etc.).
- Equipos con humedad (aun sumergibles) y/o señales de mal uso: excluidos.
- Términos adicionales:
- La remoción de films, etiquetas de garantía o números de serie anula la garantía.
- Daños por mal manejo, impericia, voltaje, cortocircuitos, accidentes o daño físico anulan la garantía.
- Requisitos para reclamar:
- Presentar el equipo en su caja, con todos los accesorios, restablecido y sin cuentas vinculadas, con una nota describiendo la falla.
- Revisión técnica: hasta 5 días hábiles; reparación hasta 30 días.
- Compras dentro de los primeros 3 días desde la revisión: cambio directo (si corresponde).
6) Derecho de arrepentimiento
El comprador puede revocar la compra de productos no perecederos dentro de los 10 días corridos desde la entrega, siempre que el producto/caja no hayan sido abiertos ni usados. Productos usados: sin devolución.
7) Tiempos y condiciones de entrega
- Los plazos indicados por el correo y/o por nuestro cadete son estimativos.
- Fechas especiales (Navidad, Día de la Madre, etc.): posibles demoras adicionales.
- El Usuario es responsable de completar y revisar la dirección. Con el código de seguimiento, deberá verificar la llegada a domicilio o disponibilidad en sucursal (según opción elegida) y retirar antes de que el paquete regrese.
8) Envíos por correo y terceros
- Los envíos realizados por empresas de logística (Correo Argentino, Andreani, etc.) son tercerizados.
- Cualquier inconveniente durante el transporte (manipulación de cinta de embalar, daños, faltantes o pérdida) es responsabilidad de la empresa transportista.
- Las empresas de logística ofrecen seguro de envío de manera opcional (debe solicitarse antes del despacho).
- MiSmart es responsable únicamente de las entregas realizadas por su logística propia en Córdoba Capital y alrededores. Una vez despachado el producto al correo, el envío corre por cuenta del cliente y de la empresa transportista.
9) Facturación y comprobantes
- Precios publicados: sin IVA. Para facturar se suma 21% de IVA.
- Tipos de factura disponibles: B o C. No emitimos Factura A.
- Podés solicitar recibo digital en PDF generado por la tienda.
- La garantía es válida con comprobante o sin.
10) Responsabilidad, disponibilidad del servicio y propiedad intelectual
- El Sitio puede no estar disponible por dificultades técnicas o de Internet; no se imputa responsabilidad por ello.
- Contenidos (logotipos, programas, bases, imágenes, textos): propiedad del titular del Sitio y/o terceros. Su uso indebido y/o reproducción sin consentimiento previo y escrito podrá ser objeto de acciones legales.
- La responsabilidad del titular y/o proveedores, si correspondiera, no excederá el monto abonado por el Usuario por el producto/servicio en cuestión.
11) Conductas prohibidas
Se prohíbe cualquier acción o uso de dispositivos/software destinados a interferir en la operatoria del Sitio, sus ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos. Cualquier intromisión o violación hará responsable al Usuario por daños y habilitará las acciones legales pertinentes.
12) Disponibilidad y precios
- La información sobre productos y precios puede cambiar sin previo aviso.
- Salvo indicación en contrario, los precios están expresados en pesos argentinos y no incluyen IVA (el 21% se suma al solicitar factura).
- No se admite cambio por el mismo modelo salvo defecto de fabricación no atribuible al Usuario. Todas las compras están sujetas a disponibilidad.
- Imágenes: de carácter ilustrativo; pueden presentar variaciones respecto del producto real siempre que se cumpla la descripción del Producto ofrecido.
13) Protección de datos y cookies
El Usuario deberá proporcionar ciertos datos personales para utilizar algunos servicios. La empresa tratará los datos conforme a la Política de Privacidad publicada en el Sitio. Podremos utilizar cookies para reconocer al Usuario y personalizar su experiencia. Consultar Política de Privacidad para finalidades y tratamientos.
14) Fuerza mayor
La empresa no será responsable en casos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros, interrupciones prolongadas de energía, telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, inundaciones, actos u omisiones de autoridades, etc.
15) Modificaciones, jurisdicción y ley aplicable
- MiSmart se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones.
- Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina.
- El Usuario se somete a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Catamarca para cualquier controversia.
16) Indemnidad
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a https://www.google.com/search?q=MiSmart.com, sus empresas vinculadas, representantes y empleados, por reclamos de otros Usuarios o terceros derivados de sus actividades en el Sitio, del incumplimiento de estos Términos y/o de la violación de derechos de terceros, incluyendo honorarios legales razonables.
17) Menciones finales
- No se realizan devoluciones fuera de los supuestos previstos (garantía/ley de arrepentimiento). Se admiten cambios por falla del mismo producto y, si no hubiera stock, por otro producto de igual valor o compensando la diferencia.
- El Sitio opera exclusivamente online.
- Redes sociales: MiSmart se reserva el derecho a no permitir menciones o etiquetado de sus cuentas oficiales en ciertos contextos, según política interna.
